Existe una delgada línea entre la psicología, la economía y la mercadotecnia, una se vale de las aportaciones de la otra para su funcionamiento.
No todas las promociones de ventas son casualidad, ni han sido arrojadas sin estudios previos, es increíble la forma tan detallada en que se tienen estudiados nuestros comportamientos, de los cuales nosotros muchas veces no somos conscientes.
Todos alguna vez nos hemos topado con productos o servicios que nos ofrecen garantía de devolución en caso de insatisfacción con la adquisición, siempre me había preguntado que tan arriesgado podría resultar esto para la empresa, pero resulta que ellos no se arriesgan tan fácilmente.
Esto puede explicarse con un efecto llamado de dotación; a partir de que una persona posee un producto, pasa a ser considerado propiedad privada así hayan pasado pocos minutos desde que se compró, éste cobra más valor para la persona que el simple valor del dinero que pagó por adquirirlo, por lo que renunciar a él, le representa una pérdida, es así como muchas personas a pesar de que el producto no llene completamente las expectativas que tenía, no se atreverá a devolverlo a cambio de su dinero, ya que suponiendo dicho objeto le haya costado 400 pesos para él/ ella ahora vale 450.
